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誠品書店 - 暢銷榜, 2014.06 - 教導說話技巧太熱門！

圖片來源：誠品書店網站

在誠品書店本月排行榜看到有趣的事，在兩個分類「財經商業」與「心裡勵志」的第一名書籍都是講授關於說話技巧，分別是：

跟任何人都可以聊得來: 巧妙破冰, 打進團體核心, 想認識誰就認識誰
蔡康永的說話之道 2

這個現象蠻有趣的，「說話」是現在的一門學問，這到底是因為工作而買？還是人際關係買哩？這我就不得而知了！不過簡單推想，朋友間的對話，通常都很輕鬆，真正有「調整說話」需求的人可能會是：

職場上的需要，如業務
打從內心覺得自己不會表達的人

還記得兩年前在社區大學上了一門黃經宙老師的「聲音與表達技巧」，觀察在場的同學屬於業務工作的人真的不多，甚至過幾個禮拜後就消失的也有，到最後還留下來的同學有許多都是內勤，還有失業的！

仔細想想，業務工作本身就是在訓練自身的表達技巧、應對，況且職場的前輩就是導師，而且許多業務性質的工作是配合客戶下班時間，還要撥控在晚上上課，不大容易吧！所以那些真正需要學說話的人，也許正是因為職場環境本身無法培養說話技巧的關係。

我也是「人人都是業務這一句話」的信奉者，把自己當成一個商品，就是在適當的場合推銷自己，就我自己的感覺，上課比看書有用～

關注那些暢銷的食物

有些商品的確賣得比較差！

樓下的早餐店A什麼都賣，夏天也賣「鍋燒意麵」。雖然不太清楚是不是風俗民情造成的，不過這樣子的菜單的確是「異常豐富」的！

有天早上到早餐店B，那天去的還相當早，但已經可以發現左上第二排的「勁辣雞腿三明治」已經賣完了！比起「總匯三明治」它還貴五塊，卻更受歡迎！

這篇不負責任的評論，雖然缺乏有效的數據支持，不過我們還是可以做以下兩個假設：

喜歡其他口味的消費者都比較晚來
選擇其他口味的原因是因為「勁辣雞腿三明治」已經被挑光了

誰來決定喜好？！

同上，我們也可以假設在早餐店選擇「勁辣雞腿」的意願：

100%主動
看到最多人點
「主廚推薦」或「網路評價極高」

我認為「100%主動」的意願在面臨任何選擇性的情況下，應該是最不可能的了，人多少的有主觀意識，但在得知其他人也喜歡的情況下，那種嘗試看看的狀況也大幅提高了！如何求證呢？觀察周遭的人、電視、網站，就可以發現有人說「聽說那家的XXX很好吃」、「排隊美食」、「ＸＸＸ部落客」推薦！

減少失敗的風險

努力做出不受歡迎的商品就像是倒退走路朝向終點，專注在某種暢銷口味的銷售上會比想要滿足所有客戶的效果更好，不過我常會聽到有老闆因為租店面的關係，不得不擴充更多口味來開闢更多客源，然後為了維持不同客群需求，只好讓自己做得更累！

「創造喜好」也是一種方法，「主廚推薦」不但是拿手菜，也可能是成本最低的一樣（時間與材料），但消費者根本不會知道這些，甚至「熱賣」也許也是業者創造出來的樣貌，不過這的確好且事實。

淺談投資網站的分眾

投資型入口網站還是廣告平台？

台灣有太多投資型的網站了，可是大多是都讓我覺得爛透了！密密麻麻的排版加上很不友善的界面，會讓人聯想到金融商品的可怕，因為設計得很複雜所以才衍生出專家來搞死一堆人，看看下圖的網站首頁：

圖片來源：擷取 www.cnyes.com

鉅亨網的資訊非常強大，而且包含面向極廣，從基本分析到技術分析，股票、債券、期貨、選擇權等都有，不過也可能是這種包山包海的想法讓他的首頁如此令人恐懼，首頁上最顯目的地方都是廣告，但是這種部落客用來賺點擊率的手法，竟然是採用在如權威的金融網站？！

圖片來源：擷取 Alexa.com

為什麼不把分眾的概念導入？

或許是鉅亨網真的是想成為台灣甚至亞洲的金融資訊龍頭，但投資是一種很模糊的說法，而且我認為大多數的人終生可能就只會操作一種金融工具而已，因此所有投資工具中被討論最多的就是股票，也最多網站屬於這類。但是鉅亨網的定位應該是屬於大眾行銷，其實這點並不是問題，但我想說的是，因為他的包羅萬象讓整個網站變得很怪，像是另外一個台灣雅虎？！

因此我們就站在使用者角度去看這件事情吧，使用者會不會厭倦這樣的排版進而自己發展出另一種新的呈現風格，例如 Nvesto - 全方位財經股市資訊站就是一種新的變革，而且鎖定了股票族，在 Nvesto 首頁版面上看不到什麼廣告，而且一張圖就把收盤簡要資訊表達完成（雖然不太豐富），但你不會被一堆不重要的訊息給蓋住眼睛。

圖片來源：擷取 www.nvesto.com

未來主流應該是社群化後的財經媒體

在看到財報狗後，最讓我感到驚豔的莫過於「投資牆」這項功能了！根據 Alexa.com 統計，台灣人最愛逛第一名的網站是 Facebook，財報狗的投資牆完全複製這項特色，使用者可以自訂關注股票，接著它就會像是你的朋友一樣，主動在你的牆上貼出這檔股票的新聞，當然也可以關注真實的投資者，更可以像臉書那樣留言與互動！

圖片來源：擷取 http://statementdog.com/stream/

結論

在現在隨手取得資料已經不是問題，傳統財經媒體的思維是以大眾傳銷為目的，在目前看來鉅亨網的流量排名遙遙領先財報狗與Nvesto，但是群眾還是會走向易用性最高的工具！

金石堂書店 - 非文學類排行榜, 2014.05

最近在金石堂實體書店看到「非文學類排行榜」的前「Top 20」中，出現了六本跟健康有關的書，其中有三本是關於瘦身的方法。可見瘦身真的是一門很熱門的話題（其實一直都是，只是之前不太注意），也怪不得新創公司iFit可以快速的成長並獲得種子基金挹注。

排行榜第一名的則是商業類的「絕對成交」，此類別在「Top 20」共出現三本，過去我逛書店都會發現這類的書籍一直很暢銷，很多超業喜歡出書寫自己的偉大經歷。但這類的書能暢銷基本上也代表著優秀的業務員其實很愛看書，換句話說他們懂得提升自我而進修，而且是有方向的前進。

比較可惜的是Startup的書沒有出現在「Top 20」中，不知道是不是熱潮已退，台灣人創業精神世界第一（台灣創業精神排名世界第一，那創業成功率呢？），但好像不是很愛看書，就我認識的一群人，有閱讀習慣的不多，更不用說是有系統的閱讀了，只是我個人認為要創業一定要有好的閱讀習慣。

GigaCircle - 運用人性的社群媒體

在看完黃郁棋針對山寨媒體 GigaCircle 的分析(山寨、流量、新媒體)之後，顛覆了我對新媒體的認知，其實新媒體還是沒有改變人們對訊息的解讀啊，它還是建構在「不思考」、「不求證」的道聽塗說與隨意散佈上，而且我還可以在 GigaCircle 上看到多年前的垃圾文章，然後重新用圖片包裝，重點是它被大量分享了。

恩，我的動態資訊已經被這種山寨媒體強姦了，重點還是因為我的朋友們按讚我才看得到它的，自從半年前我停止追蹤「卡提諾論壇」的動態之後，的確版上少了好多誘使人進去浪費時間的廢文。但 GigiCircle 創辦人他X的真是天才，完完全全掌握人性特點 - 貪圖輕鬆賺錢，他的口號就是不需門檻，只要發文就可以賺錢！重點是它成功的驅使大家「主動」分享了即使看起來是垃圾資訊的文章！

「內容」群眾外包與「讓利」

首次看到這個名詞「群眾外包」是在《南瓜計畫》一書中讀到的，早期讓潛在使用者參與產品的開發過程有以下好處：

粉絲是積極的參與者，還會主動幫產品行銷。
產品還沒上市就已經找到買家了！
誰不喜歡產品有自己開發的痕跡？

不過我最驚訝的莫過於網站內容外包的新玩法，其實 GigaCircle 的作法在網路界並不是什麼先驅，以往的各大論壇如「卡提諾」、「Mobile01」、「共產檔」，甚至是如「Teepr」、「SOS」等，這種娛樂分享平台一堆一堆的冒出，基本上 GigaCircle 作為一個娛樂入口平台並不稀奇，但是驚人的嘗試總是能讓他成為冒出頭的那一隻羊，也就是利用「分潤」吸引作者主動發文，分享還能賺更多。

GigaCircle 的下一步？

從這次 GigaCircle 的崛起看來，大概可以得知網路受眾基本上是不太會辨別內容是否有原創性，N年前的廢文還是在臉書上傳來傳去，他只是換了個包裝罷了！但我還是相信這種經營模式不會長久，雖然 GigaCircle 有著強大的攻勢在各大媒體上洗版，但現在看起來已經有論壇正在封鎖來自 GigaCircle ，早晚民眾會慢慢厭倦這種空洞的文章。

網路的特性在於即便你是素人仍有發光的機會，所以一個 GigaCircle 爛掉了，還會有下一個來取代他，只要群眾的好奇心不死，流量依舊是最重要的指標！

哪邊有優質的共筆平台

其實台灣有許多優良的共筆平台，寫一篇好的文章需要很多時間、很多內含，提昇質量絕對不是靠圖、靠標題就好的，所以我想多多推廣一些好的共筆平台，多看一些有意義的文章囉～

參考資料

不好吃 | 山寨、流量、新媒體

我看 GigaCircle 與社群內容眾包：讓利是關鍵

新加坡之行的住宅風氣觀察

趁著這次遠雄集團董事長趙藤雄被抄事件，拋開背後可能的政治算計，我想寫一篇延宕很久的新加坡之旅所觀察到的兩國政府對於人民住宅的差異。

房地產生態圈

我覺得台灣人把不動產視為市場機制的商品，已經到了不可思議的地步，在不動產交易體系，的確養活了不少人，包含有：

建商
代銷公司
房仲
室內設計
水電
投資客
代書
線上資訊提供者（Host）
貪官
.......

難怪在台灣房地產被稱為經濟的火車頭，從以上粗略地分類中就可看出有龐大的從業人員了，所以房地產的景氣榮枯深深地影響了台灣許多人的生計。可是我們該認真想想，房子的本質是什麼？為何大家默許它成為一種炒作的工具，紛紛加入這個「利出一孔」的體系？為什麼台灣的房地產只有炒作住宅，而不是商辦？

新加坡開眼界

在我去了一趟新加坡後，發現到新加坡的空地比我想像的多，這個國家似乎處在一個不斷變動的狀態，我看到有許多興建中的商辦大樓，所以新加坡創造了很多工作機會，吸引了周遭許多國家的人力資源。就住宅方面來說，作為一個城市型國家，新加坡非常懂得利用土地，約有82%（資料來源：內政部營建署）的公民居住在政府興建的公共房屋裡。

但是台灣社會卻很奇妙，四大報的左側都賣給建商打自有住宅廣告，台灣社會有如此缺乏自用住宅嗎？

住家為什麼離公司這麼遠？

台灣的政府官員很喜歡拿新加坡例子說嘴，但台灣城鄉發展差異很大，台北市就業的便利性遠遠大於其他地區，就算住在淡水的人，都還可以搭捷運到內湖、南港上班。但住在其他縣市的上班族就可能要機車、火車、腳踏車、公車轉來轉去，非常不方便！

台灣政府其實很放任建商亂搞，在都市的開發規劃上，缺乏一套完善的規劃，取而代之的是眾所周知的政商勾結，最後在利用許多住宅貸款補貼政策請君入甕，讓消費者成為被剝皮的羊。

如何利用 Automator 在 MAC 下批次轉換圖檔格式

MAC下有一個很棒的工具 - Automator，可以批次執行固定流程，有了這個功能，圖片轉換格式就變成一種很簡單的任務。

操作流程如下：

1.打開 Automator, 使用手勢顯示App

2.在文件類型對話框選擇「工作流程」

3.把檔案從Finder拖曳至Automator

4.選擇「變更影像類型」

5.選擇輸出的檔案位置，在選擇轉換的檔案類型，最後按下執行做轉換即大功告成。

訂定每週的三個目標

先前看到這篇文章 - 一週對3件事情說不！10個讓你更有效率的一分鐘小秘技，我親身實踐了三種方法(有些是之前已經做到的)：

關掉所有郵件通知
多一點休息時間
為一直拖延的事情訂下明確的下一步計劃
每天列出你想得到的三個結果 -> 每週達成三個目標

其中，我把「每天列出你想得到的三個結果」改為「每週達成三個目標」，是因為對於一個有家庭的上班族來說，時間是一個昂貴的資源，如果要實踐這項政策，可能就是會把期許結果設定的太簡單或是心態變得不太在乎這項法則，所以我傾向於先實驗後者達成的可能性，再逐步提高目標個數，甚至數量不便但難度提高，這樣可以提升系統的穩定性，也比較容易持續。

每週設置一個檢核點

我有一個持續將近兩年的習慣，儘量每天有空就檢討今天發生的事，每週做一次總結，原本一開始像日記方式的寫法也慢慢變得有系統，從心情發洩變成描述問題，這也是我在《南瓜計劃》這本書裡學到的，不要問爛問題，否則大腦總是會在空閒的時候丟出「因為你爛」的答案。有了這個習慣，我會在週末檢討這三個目標達成狀況。

失敗與拖延

第三點「為一直拖延的事情訂下明確的下一步計劃」也是一招好用的方法，如果一個任務被我持續地拖延，再不改變目標的情況下，就會一再的放棄。但我發現熱忱不是執行遠大的目標，而是來自過程中覺得有趣所獲得的回饋，而促使自己堅持下去。所以拖延，其實是目標的執行方法不夠明確，拆細一點，或許是個好方法。

實驗心態

專案做到一半放棄也不是什麼新鮮事，但是這損失的時間成本是用錢換不回來的啊！所以改變執行的心態是一個重要的關鍵，那就是「實驗」。如同唸書時代上實驗課的時候，會有明確的實驗步驟(因為是上課才有)，有預期的結果。如果犯了錯，則是要回頭檢討過程中哪個環節出了問題，因此即便實驗失敗，也能理解為何而錯。

愛料理創辦人 -- Fox, 5/15 公開演講重點整理

創立愛料理之前

2009年創立 INSIDE 共筆部落格，最初由四位成員共同寫作，以每週篇數最少的人負責請客當誘因，讓內容快速成長（Fox: 第一年他就寫了兩百多篇），最後共筆的作者更來到 12 位，目前該網站已是國內成立相當早並權威的科技文章網站，更有許多新創公司直接在上頭徵才。

後來 Fox 與其他兩位夥伴成立 Polydice.inc，初期以接案開發 iOS App 為主，再接了十幾個案子，公司慢慢成長有盈餘之後，開始著手進行開發自己的產品。

為何公司自有產品從「吃」出發？！

Fox 說，逛書店時總會發現一大塊專門介紹美食、食譜的區塊，電視上的美食節目也總是不斷進化，如什麼 <冰冰好料理> 、<型男大主廚> 等，「吃」一直都是生活中缺少不了的，因此食譜市場的確有機會。

在「酪梨壽司」的部落格中，發現版主 Po 出流口水的便當內容時，卻也展示出昂貴的便當盒，顯示美食的週邊商機也是十分驚人的。(這點可以從愛料理推出的「愛料理 TV」中販賣週邊商品得到驗證)

愛料理的收益品項

品牌帳號：iCook 網站上的粉絲團
廣告
市集
愛料理 TV

網站行銷

Fox 提到十分重視行銷方面也是成功主因，概略分為三項：

SEO！經過統計，80%的用戶只會點擊搜尋結果的前三名，而且搜尋結果中包含圖片也會增加點擊率。
網域名稱的關聯性，iCook.tw iCook.com.tw 都是他們的網域。
Logo 設計很明顯的會聯想到電鍋(但其實是不是我忘了)

什麼才是產生「鄭捷父母」的系統？

檢討制度才是根本

這幾天開始有人探討鄭捷的父母造成他偏差的人格，我則看到整個國家制度都是孕育出這系統的搖籃。台灣人工時長、薪水低，雖然已經不是新聞，但是過去社會上的普遍風氣都是父母努力賺錢，犧牲陪伴家庭的時間換來自認豐厚的報酬。在我這代(30歲)，過去的國家

經濟方針是外匯至上，正逢美國、日本的經濟戰略佈局，台灣成為自由經濟的一環，專門為歐美日經濟體代工，在這樣的時空環境下，台灣的家庭被賦予一種拼命工作，賺取外匯，當時錢好賺，會讓人看不出這正是在喝毒糖水的過程，以至於埋下台灣人只要認真工作，有錢賺就好的想法，甚至以為努力正是台灣人的基因！

如果說鄭捷的父母重視他的事業甚於小孩，其實是有跡可循的。一個小孩平時的交友狀況、打發時間的娛樂，不可能看不出來，倘若鄭捷家境真如媒體報導如此富有的話，那麼身為父母的大家更應該反思，再努力賺錢，小孩會在乎嗎？成就又等於家庭的成就嗎？！

別再找替死鬼了

當大家開始肉搜鄭捷家庭背景、學校，鄭捷的父母的個性如何，以至於讓鄭捷犯下這起隨機殺人的事件。這段日子出現了許多替死鬼，才短短幾天，媒體就假設以下可能是刑塑鄭捷人格的原因：

愛玩暴力電玩
沒什麼朋友
外傳「曾」殺烏龜把屍體放在別班

電視節目總把以上結論稱之為因，以至於讓人以為找到解答，然後一切責任推出去就當做結束！倒果為因可能一直是社會敗壞的原因所在，這樣子的結論推斷會讓民眾省略思考以下問題：

什麼樣的人會去玩暴力電玩？
如何能取代殺人電玩，成為舒壓窗口？例如同儕關心、父母關心。
父母究竟知不知道小孩的交友狀況？有成為其心靈依靠嗎？

媒體只在乎曝光，如此才有收益

台灣的媒體之爛，總是會特別強調血腥、犯案動機、加害人沒有悔意，好讓民眾更憎恨犯案者，還有媒體意圖模仿現場以為創造一種貼近真實的報導。再者，更有靈異傳說之類的新聞傳開。在台灣，藉由新聞了解真相是不是一種緣木求魚的表現？！一年前搬新家時候，我就不打算買電視了，如今這是正確的選擇。

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